Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại ĐiệnNăng.vn.
Chế độ bảo hành áp dụng với tất cả sản phẩm được mua tại hệ thống cửa hàng và đại lý Điện Năng trên toàn quốc.
|
1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
- Các trường hợp hư hỏng do lỗi Nhà sản xuất: lộn cực, chạm, hở nắp, sai thông số, không giữ điện,…
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành tính từ ngày Quý khách mua hàng và được ghi trên Phiếu bảo hành/ Tem bảo hành.
- Quý khách lưu ý:
+ Với mỗi dòng sản phẩm khác nhau sẽ có Thời gian bảo hành và Chính sách bảo hành khác nhau tùy theo Hãng/ Nhà cung cấp.
+ Các sản phẩm của chúng tôi đều có Phiếu bảo hành/ Tem bảo hành của Hãng/ Nhà cung cấp và Tem bảo hành riêng của Điện Năng.
2. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Tem bảo hành, Phiếu bảo hành có dấu hiệu sửa chữa, không còn nguyên vẹn, bị rách rời, dán đè.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
- Sản phẩm sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo Hướng dẫn sử dụng của Nhà sản xuất nên dẫn đến hư hỏng, chập cháy, biến dạng.
- Sản phẩm tự ý sửa chữa, tháo lắp sai quy định gây hư hỏng.
- Sản phẩm biến dạng do tác động nhiệt, do tác động vật lí hoặc do điều kiện bảo quản không tốt.
- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
- Đối với ắc quy: không bảo hành khi bình bị phồng, bình cạn dung dịch, bình chai bản cực, bình tụt điện áp dưới 8V.
- Đối với kích điện: không bảo hành khi bị xông điện, đấu ngược cực.
3. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:
- Đối với những sản phẩm có tem bảo hành riêng của hãng, sản phẩm được bảo hành tại hãng theo địa chỉ được ghi trên phiếu bảo hành của hãng.
- Đối với sản phẩm không có tem bảo hành của hãng, mà chỉ có tem riêng của Điện Năng thì sẽ được bảo hành tại Điện Năng theo địa chỉ: 389 Nguyễn Công Trứ, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TP HCM.
- Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
Diennang.vn luôn cam kết chất lượng bảo hành đi kèm với các dịch vụ tốt nhất cho Quý khách.
Diennang.vn – “Bán một lần, Tư vấn mãi mãi, Bảo hành trọn đời”
Mọi thông tin xin liên hệ:
Công ty Cổ phần Sản xuất và Phân phối Điện Năng
» Văn phòng TP HCM: 389 Nguyễn Công Trứ, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TP. HCM
Điện thoại: (028)3 62862 555 | Hotline: 0966 311 339
Website: https://diennang.vn
Email: diennanghcm@gmail.com
» Chi nhánh Hà Nội: 183-185 Nguyễn Xiển, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: (024) 8585 4237 | Hotline: 0988 265 325
» Chi nhánh Điện Năng tại Bến Tre: 81K đường Chợ Chùa, Khu phố 3, Phường Phú Tân, TP. Bến Tre
Hotline: 0969 090 979
» Chi nhánh Điện Năng tại Cần Thơ: 470C đường Làng hoa kiểng Phó Thọ, Phường Long Hoà, Quận Bình Thuỷ, TP. Cần Thơ
Hotline: 0961 888 250